1. Responsable de traitement
GA-ADVISORY, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, RCS Paris 106 238 967, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@institut-educationcanine.com.
2. Traitements réalisés
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes, livraison des accès et facturation | Nom, email, pays, informations de commande, historique de facturation | Exécution du contrat | Durée de la relation client, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Accès à l'espace membre (lien de connexion sécurisé) | Email, identifiant de compte, journaux de connexion | Exécution du contrat | Durée du compte, journaux 12 mois |
| Emails de suivi client et d'assistance | Email, contenu des échanges | Exécution du contrat / intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Emails d'information sur nos programmes | Email, prénom | Intérêt légitime (clients) ou consentement (prospects) | 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au désabonnement |
| Mesure d'audience et publicité (Meta Pixel, Conversions API) | Identifiants techniques, email haché, pages vues, événements d'achat | Consentement | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude au paiement | Données de transaction traitées par Stripe | Obligation légale / intérêt légitime | Selon la politique de Stripe |
Les données marquées obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre commande ; à défaut, celle-ci ne peut être finalisée.
3. Destinataires et sous-traitants
- Stripe Payments Europe Ltd — traitement des paiements et facturation.
- Lovable / Supabase — hébergement du site, de la base de données et de l'espace membre.
- Service d'envoi d'emails transactionnels — emails de confirmation, factures et accès.
- Meta Platforms Ireland Ltd — mesure publicitaire, uniquement si vous y avez consenti.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme de conformité équivalent.
4. Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. L'accès aux données est restreint, l'authentification à l'espace membre se fait par lien sécurisé et aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation et à la portabilité de vos données ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, emails) ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@institut-educationcanine.com ou utilisez notre formulaire dédié « Exercer mes droits ». Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
6. Mineurs
Le site et les programmes s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
7. Cookies
Le détail des traceurs utilisés et la gestion de votre consentement figurent dans la politique cookies.