Supprimer mes données

• Votre adresse email, nom, prénom et téléphone (commande et accès à l'espace membre).
• Les informations sur votre chien que vous nous avez communiquées (nom, race, âge, problématique).
• Vos échanges avec l'assistant et le support.
• Vos commandes et factures.
• Des données de navigation anonymisées (mesure d'audience et publicité).

Méthode 1 — Formulaire en ligne (recommandé). Rendez-vous sur la page « Exercer mes droits », sélectionnez « Droit à l'effacement », renseignez votre nom et l'email utilisé lors de votre commande, puis validez. Vous recevez immédiatement un numéro de référence.

Méthode 2 — Par email. Écrivez à contact@institut-educationcanine.com avec l'objet « Suppression de mes données » en précisant l'adresse email concernée.

Méthode 3 — Par courrier. GA-ADVISORY — Suppression de données, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

• Nous accusons réception de votre demande et vérifions votre identité si nécessaire.
• Vos données sont supprimées de nos systèmes (base de données, espace membre, liste de diffusion) sous 30 jours maximum.
• Votre accès à l'espace membre et aux contenus achetés est définitivement désactivé.
• Vous recevez une confirmation écrite une fois la suppression effectuée.

Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à l'obligation légale française (article L123-22 du Code de commerce). Elles ne peuvent pas être effacées avant ce délai, mais ne sont plus utilisées à des fins commerciales ni publicitaires.

Si vos données ont été partagées avec nos prestataires (paiement, envoi d'emails, publicité), nous leur transmettons également votre demande de suppression. Vous pouvez par ailleurs supprimer les données publicitaires associées à votre compte Facebook depuis les paramètres de « Activité en dehors de Facebook ».